Bine ați venit!

La NN ne asigurăm că produsele și serviciile noastre sunt accesibile pentru toate persoanele, inclusiv pentru cele cu dizabilități. Respectând cerințele de accesibilitate, ne angajăm să eliminăm barierele și să promovăm incluziunea, contribuind la o societate mai echitabilă care să asigure accesul liber la produse și servicii tuturor persoanelor.

Acțiuni întreprinse pentru respectarea cerințelor de accesibilitate:

Standardele de accesibilitate web și a aplicației NN Direct pentru furnizarea serviciilor NN în mediul digital:
Am implementat standarde care asigură navigarea și utilizarea ușoară a website-ului NN și a aplicației NN Direct și ne-am asigurat că acestea sunt accesibile persoanelor cu dizabilități în ceea ce privește procesul de achiziție a serviciilor noastre.

Informațiile sunt disponibile în formate accesibile, iar pentru acoperirea oricăror nevoi specifice, orice persoană poate accesa, alternativ, serviciul de Call Center sau poate solicita asistență din partea unui consultant NN.

Asistență telefonică:
Oferim asistență telefonică pentru accesarea serviciilor și produselor noastre în mediul digital – încheierea unei asigurări pornind de la planul financiar personal și procesul de vânzare online Pilonul 3, unde procesul de achiziție este simplu și accesibil pentru toți utilizatorii.

Text alternativ și structuri clare:
Folosim text alternativ pentru imagini și structuri clare pentru conținut, asigurând accesul facil la informații și funcționalități.

Elemente vizuale și textuale și terminologia utilizată:
Utilizăm elemente vizuale care facilitează accesul la informațiile esențiale, conținutul fiind intuitiv și ușor de urmărit.

Evităm termenii financiari complicați și organizăm informațiile în secțiuni bine definite, într-o structură logică, utilizând aceiași termeni în mod consecvent. Atât pagina web, cât și aplicația NN Direct, Planul Financiar Personal și Procesul de vânzare online P3 folosesc un limbaj simplu, clar și direct, astfel încât utilizatorii să poată lua decizii informate și să beneficieze de serviciile noastre fără obstacole.

În ceea ce privește procesul de vânzare online P3, informațiile sunt disponibile în format de text structurat, ceea ce permite tehnologiilor de asistare, cum ar fi cititoarele de ecran, să le preia și să le redea prin alte canale senzoriale, cum ar fi audio sau Braille.

Utilizare previzibilă și contrast suficient:
Utilizăm caractere adecvate, ținând cont de condițiile de utilizare previzibile, iar utilizatorii pot mări dimensiunea textului pentru o vizibilitate mai bună. Este permisă schimbarea culorilor în alb și negru pentru un contrast mai mare și inversarea culorilor pentru utilizatorii cu sensibilitate la lumină, spațierea fiind suficientă pentru o experiență confortabilă de lectură. Link-urile sunt evidențiate pentru a fi mai vizibile și ușor de identificat.

Utilizare fără percepția culorilor:
Produsele și serviciile noastre oferă cel puțin un mod de operare care nu presupune percepția culorilor din partea utilizatorului. Se inversează culorile pentru a ajuta utilizatorii cu sensibilitate la lumină sau alte nevoi vizuale, se schimbă culorile în alb și negru pentru un contrast mai mare și o vizibilitate îmbunătățită. De asemenea, contrastul poate fi ajustat pentru a face textul și elementele vizuale mai ușor de citit.

Prezentare alternativă pentru conținut non-text:
Completăm conținutul non-text cu prezentări alternative și oferim explicații pentru grafice, acolo unde este cazul. Conținutul non-text, cum ar fi imaginile, este pur decorativ și nu transmite informații esențiale pentru înțelegerea serviciului sau pentru procesul de vânzare. Toate informațiile relevante sunt prezentate în format text, permițând accesarea și interpretarea lor de către utilizatori cu tehnologii de asistare.

Compatibilitate cu aplicații de accesibilitate:
Serviciile noastre sunt compatibile cu sistemele de asistare, cum ar fi cititoarele de ecran. Persoanele nevăzătoare pot intra în legătură cu un consultant sau operator de Call Center, pentru asistență suplimentară.

Videoclipuri accesibile:
Videoclipurile nu oferă informații suplimentare față de textul scris pentru a asigura accesibilitate uniformă pentru persoanele cu deficiențe de auz, acestea având alternativa textului scris, modalitatea de ajustare a sonorului sau adăugarea de subtitrări.

Design fără elemente animate:
Paginile nu conțin elemente animate care ar putea conduce la declanșarea unor crize convulsive în cazul persoanelor fotosensibile.

Procesele interne instituite la nivelul NN asigură revizuirea periodică a procedurilor pentru a menține compatibilitatea cu cerințele de accesibilitate aplicabile. Ne angajăm să menținem și să îmbunătățim continuu condițiile de accesibilitate, asigurându-ne că toate persoanele pot beneficia de produsele și serviciile noastre fără obstacole.

Este simplu, completează formularul de mai jos și te contactăm.

Cu ce te putem ajuta?