Ei sunt oamenii cu care ne mândrim.
Poți instala aplicația NN Direct din Google Play sau App Store. Aplicația este optimizată pentru ultimele versiuni majore de Android și iOS (începând cu Android 7 și iOS 11), pe dispozitive mobile. Este posibil ca aplicația să întâmpine probleme pe versiuni mai vechi ale acestor sisteme de operare sau pe dispozitive de tip tabletă.
Actualizarea datelor personale prin intermediul NN Direct reprezintă o modalitate sigură și rapidă de transmitere a datelor tale către NN. În plus, poți face plăți și tranzacții online pentru produsele de asigurare şi pensia facultativă, poți vizualiza contribuțiile și ultima scrisoarea anuală de informare pentru conturile de pensii, și ai acces la extra-beneficii pentru produsele de asigurare de viață și sănătate.
Datele tale de contact sunt actualizate instant. Datele personale din CI sunt verificate înainte de a fi actualizate, de aceea poate dura câteva zile lucrătoare până vei vedea datele personale actualizate în aplicație.
Poți înregistra evenimente asigurate pentru asigurări de viață, de sănătate (inclusiv pre-autorizare), asigurări prin angajator, asigurări prin ING Bank și asigurarea facultativă de locuință (exclus polița obligatorie PAD), atâta timp cât produsele din portofoliul tău sunt eligibile pentru eveniment asigurat, iar acesta s-a produs cu maxim 6 luni în urmă.
Documentele trebuie să fie în format digital. Dacă le ai deja scanate, le poți încărca în aplicație, direct de pe telefonul tău (se pot încărca fișiere în format PDF, PNG sau JPG), cu condiția ca acestea să nu fie protejate prin parolă. Dacă le ai în format fizic, ai opțiunea de a le face poze și încărca direct din aplicație.
Poți verifica oricând statusul evenimentului tău în meniul Evenimente, apăsând pe cardul aferent acestuia. În plus, vei primi o notificare pe telefon atunci când statusul evenimentului tău a fost actualizat.
În caz de deces: evenimentul asigurat se anunță cât mai curând după producerea lui. Persoana care deține cele mai multe informații despre asigurat/eveniment descarcă şi completează Formularul de anunț deces. Formularul trebuie trimis pe adresa de e-mail EvenimenteAsigurate@nn.ro împreună cu documentele menționate în formular.
Din aplicație, poți plăti contractele de asigurare de viață, de asigurare de sănătate și contribuțiile individuale pentru pensiile facultative.
Pentru asigurările de viață și sănătate, poți plăti primele curente, primele restante și poți face plata pentru repunerea în vigoare a contractelor eligibile pentru repunere.
Pentru pensiile facultative, plata contribuțiilor este disponibilă doar pentru contribuțiile care au exclusiv contribuție proprie. Se pot plăti una sau mai multe contribuții, dacă există (maxim 3 contribuții).
Dacă ai de plată mai multe contracte de asigurare de viață sau sănătate le poți plăti împreună, însă dacă ai de plată și contribuții pentru pensiile facultative, va fi nevoie să efectuezi două tranzacții.
Dacă alegi să plătești prima de asigurare prin altă modalitate de plată (nu prin NN Direct), iar suma este mai mare decât prima de asigurare, diferența de sumă va rămâne neînregistrată. Ea se va regăsi în contul tău, în secțiunea „Plată prime”, cu 15 zile înainte de următoarea scadență. O vei putea vizualiza ca sumă nealocată și se va scădea din prima scadență.
Dacă alegi să plătești prima de asigurare prin altă modalitate de plată (nu prin NN Direct), iar suma este mai mică decât prima de asigurare, întreaga suma plătită va rămâne nealocată, iar prima scadență va fi considerată restantă. Ea se va regăsi în contul tău, în secțiunea Plată prime, în următoarea zi lucrătoare. O vei putea vizualiza ca suma nealocată și se va scădea din prima scadență, putând astfel să plătești doar diferența dintre cele două.
Suma totală de plată este suma pe care trebuie să o achiți pentru a avea contractul plătit la zi. Ea este egală cu valoarea primelor restante + prima scadentă - suma nealocată. Dacă suma nealocată este zero și nu ai prime restante, atunci suma totală de plată este egală cu prima scadentă.
Suma plătită, dar neînregistrată sau suma nealocată este suma care a fost încasată de la tine, dar nu a fost alocată contractului din cauză că a fost diferită de valoarea primei de asigurare. Mai exact, dacă plătești o sumă mai mare decât prima de asigurare, diferența de sumă va rămâne neînregistrată. Dacă dimpotrivă, plătești o sumă mai mică decât prima de asigurare, întreaga sumă plătită va rămâne nealocată, iar prima scadentă va fi considerată restantă. Pentru a evita neînregistrarea sumelor plătite pentru polița ta, îți recomandăm să plătești exact valoarea primei de asigurare.
Totalul primelor restante este valoarea cumulată a tuturor primelor scadente, dar a căror plată nu a fost înregistrată în contract, fie pentru că nu au fost plătite, fie pentru că sumele au fost mai mici decât primele scadente.
Poți vizualiza plățile efectuate în meniul de Istoric plăți și poți filtra tranzacțiile în funcție de perioada dorită (de la semnarea contractului până în prezent). Te rugăm reține că afișarea unei plăți recente în Istoric plăți nu se face instant, procesarea acesteia putând dura câteva zile. În secțiunea Plată prime, ai acces la informații detaliate despre suma totală de plată, apăsând butonul de detalii din dreptul contractului tău. Aici vei putea vizualiza primele scadente, primele restante și sumele nealocate, cu 15 zile înainte de fiecare scadență (pentru asigurările de viață și sănătate).
Pentru a primi scrisoarea anuală de informare pentru pensia ta privată obligatorie, este necesar să îți dai în prealabil acordul de a primi comunicări contractuale privind fondurile de pensii private de la NN Pensii SAFPAP prin mijloace electronice. Intră în meniul Profil > Setări > Subscrieri și verifică dacă ți-ai dat acordul.
Poți vizualiza scrisoarea anuală de informare pentru pensia ta obligatorie în secțiunea Documente contractuale din meniul de produs.
În cazul în care ți-ai dat acordul cu puțin timp înainte sau după transmiterea scrisorii anuale de informare pentru fondul de pensii private obligatorii din anul curent, atunci nu o vei putea vizualiza pe cea din prezent, ci o vei vedea începând cu anul următor (cu condiția să nu iți retragi acordul până atunci).