Anunturi ASF
În vederea asigurării transparenţei modului de înregistrare şi soluţionare a petiţiilor, precum şi a solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor, de către Societatea NN Asigurări de Viaţă S.A., vă punem la dispoziţie următoarele informaţii:
Petiţii
| Anul precedent-2019 - | Perioada de raportare: 1 ianuarie 2020 - 1 mai 2020 | Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|---|---|---|---|---|---|
| feb-20 | mar-20 | apr-20 | |||
| Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent și per caz | 426 | 260 | 46 | 84 | 91 |
| Numărul total de petiţii întemeiate (soluționate favorabil), înregistrate unic per petent și per caz | 100 | 42 | 7 | 10 | 10 |
| Numărul de petiţii întemeiate (soluționate favorabil) referitoare la dosare de daună | 3 | 5 | 1 | 2 | 2 |
| Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate | 2 | 5 | 1 | 2 | 2 |
| Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent și per caz | 326 | 218 | 39 | 74 | 81 |
Solicitări de soluţionare alternativă a litigiilor
| Anul precedent-2019 - | Perioada de raportare: 1 ianuarie 2020 - 1 mai 2020 | Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|---|---|---|---|---|---|
| feb-20 | mar-20 | apr-20 | |||
| Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor | 0 | 2 | 1 | 0 | 1 |
| Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor soluționate efectiv | 0 | 1 | 1 | 0 | 1 |
| Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor soluționate favorabil asiguraților, contractanților, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanților acestora | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 |