Anunturi ASF
În vederea asigurării transparenţei modului de înregistrare şi soluţionare a petiţiilor, precum şi a solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor, de către Societatea NN Asigurări de Viaţă S.A., vă punem la dispoziţie următoarele informaţii:
Petiţii
| Anul precedent-2018 - | Perioada de raportare: 1 ianuarie 2019 - 1 februarie 2019 | Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|---|---|---|---|---|---|
| nov -18 | dec -18 | ian -19 | |||
| Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent și per caz | 337 | 42 | 35 | 28 | 42 |
| Numărul total de petiţii întemeiate (soluționate favorabil), înregistrate unic per petent și per caz | 81 | 6 | 9 | 10 | 5 |
| Numărul de petiţii întemeiate (soluționate favorabil) referitoare la dosare de daună | 2 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent și per caz | 256 | 36 | 26 | 18 | 37 |
Solicitări de soluţionare alternativă a litigiilor
| Anul precedent-2018 - | Perioada de raportare: 1 ianuarie 2019 - 1 februarie 2019 | Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|---|---|---|---|---|---|
| nov-18 | dec-18 | ian-19 | |||
| Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor soluționate efectiv | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor soluționate favorabil asiguraților, contractanților, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanților acestora | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |