Anunturi ASF
În vederea asigurării transparenţei modului de înregistrare şi soluţionare a petiţiilor, precum şi a solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor, de către Societatea NN Asigurări de Viaţă S.A., vă punem la dispoziţie următoarele informaţii:
Petiţii
| Anul precedent-2017 - |
Perioada de raportare: 1 ianuarie 2018 - 1 aprilie 2018 |
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|---|---|---|---|---|---|
| ian-18 | feb -18 | mar-18 | |||
| Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent și per caz | 381 | 91 | 27 | 22 | 42 |
| Numărul total de petiţii întemeiate (soluționate favorabil), înregistrate unic per petent și per caz | 80 | 24 | 6 | 5 | 13 |
| Numărul de petiţii întemeiate (soluționate favorabil) referitoare la dosare de daună | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent și per caz | 301 | 67 | 21 | 17 | 29 |
Solicitări de soluţionare alternativă a litigiilor
| Anul precedent-2017 - |
Perioada de raportare: 1 ianuarie 2018 - 1 aprilie 2018 |
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|---|---|---|---|---|---|
| ian-18 | feb-18 | mar-18 | |||
| Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor soluționate efectiv | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor soluționate favorabil asiguraților, contractanților, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanților acestora | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |