Anunturi ASF
În vederea asigurării transparenţei modului de înregistrare şi soluţionare a petiţiilor, precum şi a solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor, de către Societatea NN Asigurări de Viaţă S.A., vă punem la dispoziţie următoarele informaţii:
Petiţii
| Anul precedent-2018 - | Perioada de raportare: 1 ianuarie 2019 - 1 aprilie 2019 | Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|---|---|---|---|---|---|
| ian -19 | feb -19 | mar -19 | |||
| Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent și per caz | 337 | 113 | 42 | 38 | 33 |
| Numărul total de petiţii întemeiate (soluționate favorabil), înregistrate unic per petent și per caz | 81 | 11 | 5 | 2 | 4 |
| Numărul de petiţii întemeiate (soluționate favorabil) referitoare la dosare de daună | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent și per caz | 256 | 102 | 37 | 36 | 29 |
Solicitări de soluţionare alternativă a litigiilor
| Anul precedent-2018 - | Perioada de raportare: 1 ianuarie 2019 - 1 aprilie 2019 | Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|---|---|---|---|---|---|
| ian-19 | feb-19 | mar-19 | |||
| Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor soluționate efectiv | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor soluționate favorabil asiguraților, contractanților, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanților acestora | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |