Anunturi ASF
În vederea asigurării transparenţei modului de înregistrare şi soluţionare a petiţiilor, precum şi a solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor, de către Societatea NN Asigurări de Viaţă S.A., vă punem la dispoziţie următoarele informaţii:
Petiţii
| Anul precedent -2016 - |
Perioada de raportare: 1 ianuarie 2017 - 1 septembrie 2017 |
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|---|---|---|---|---|---|
| iun-17 | iul-17 | aug-17 | |||
| Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent și per caz | 350 | 244 | 26 | 18 | 46 |
| Numărul total de petiţii întemeiate (soluționate favorabil), înregistrate unic per petent și per caz | 60 | 33 | 3 | 2 | 4 |
| Numărul de petiţii întemeiate (soluționate favorabil) referitoare la dosare de daună | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent și per caz | 290 | 211 | 23 | 16 | 42 |
Solicitări de soluţionare alternativă a litigiilor
| Anul precedent -2016 - |
Perioada de raportare: 1 ianuarie 2017 - 1 septembrie 2017 |
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|---|---|---|---|---|---|
| iun-17 | iul-17 | aug-17 | |||
| Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
| Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor soluționate efectiv | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
| Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor soluționate favorabil asiguraților, contractanților, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanților acestora | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |