Politica de Confidențialitate - NN LEASE S.R.L.

Ultima actualizare: August 2025

Politica de Confidențialitate - NN LEASE S.R.L.

Tratăm cu grijă datele tale cu caracter personal

La NN Lease S.R.L., ne place să avem grijă de datele personale ale clienților noștri. Ne-am angajat să prelucrăm aceste date cu atenție.

În cadrul NN Lease S.R.L., având sediul social în București, Str. Costache Negri, Nr. 1-5, Sector 5, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J1999009811405, cod unic de înregistrare RO12437824 (denumită în continuare “NN” sau “NN Lease”) avem grijă de datele personale ale clienților noștri. De aceea ne-am angajat să prelucrăm aceste date cu atenție. În acest sens, vrem să explicăm în această Politică cum prelucrăm și protejăm datele tale personale. Vom detalia interacțiunile pe care le poți avea cu noi, tipurile de informații personale pe care le colectăm, cum le folosim, cui le putem împărtăși, cum le protejăm și cum le păstrăm în siguranță, precum și drepturile tale privind datele personale. Această Politică de confidențialitate îți oferă o imagine de ansamblu asupra modului în care putem interacționa.

Potrivit legislației, NN este Operator de date cu caracter personal. Pentru ca datele tale să fie prelucrate în siguranță, am depus toate eforturile să implementăm măsuri rezonabile pentru a proteja informațiile tale personale.

Ce sunt datele cu caracter personal?

”Datele cu caracter personal” reprezintă informațiile privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („Persoană Vizată”).

Prin „prelucrare”, ne referim la orice acțiune sau set de acțiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea. Când NN folosește datele tale personale, respectăm legea și reglementările din Regulamentul General privind Protecția Datelor nr. 679/2016 (denumit în continuare “Regulamentul GDPR” sau “Regulamentul”).

Cui se adresează această Politică?

Potrivit legii, tu, persoana fizică care beneficiază de unul dintre serviciile noastre sau ești reprezentant sau persoană de contact a unei companii/persoane juridice, ești considerată „persoană vizată”. Pentru a fi cât mai transparenți în ceea ce privește prelucrarea datelor și pentru a-ți permite să îți exerciți ușor drepturile, am implementat măsuri care facilitează comunicarea între noi, compania care prelucrează datele tale, și tu, persoana vizată.

NN Lease prelucrează datele următoarelor categorii de persoane fizice:

Potențiali clienți,
Persoane împuternicite de clienți,
Reprezentanți legali / persoane de contact ai partenerilor contractuali / ai clienților / potențialilor clienți,
Persoane fizice implicate în activitatea operațională a partenerilor contractuali / clienților / potențialilor clienți,
Prestatori de servicii persoane fizice.

În ce scop prelucrăm datele personale?

Când interacționezi cu noi, este posibil să ne furnizezi sau să primim informații din alte surse în diverse situații, cum ar fi:

În vederea încheierii sau executării unui contract dintre tine și noi;
Pentru a răspunde la întrebările și solicitările tale;
În scopuri de marketing, cu acordul tău;
Pentru a oferi și îmbunătăți serviciile și produsele noastre;
Pentru a diagnostica sau remedia probleme tehnice;
Pentru a ne apăra împotriva atacurilor cibernetice;
Pentru crearea și/sau menținerea conturilor;
Pentru a ne conforma legislației aplicabile;
Pentru constatarea sau revendicarea unui drept în instanță.

Pentru mai multe detalii despre scopul și temeiul în care prelucrăm datele tale, te invităm să consulți informațiile de mai jos.

Prelucrarea în scop pre-contractual și contractual:

Pentru a putea oferi consultanță referitoare la produsele și serviciile noastre;
Pentru executarea obligațiilor contractuale specifice, derivate din contractele încheiate cu parteneri NN, precum administrarea contractelor sau a comenzilor de achiziție, plata facturilor, etc;
Contactarea ta, în calitate de persoană interesată de unul dintre serviciile noastre, fie că sunt de natură bancară, fie alte servicii pe care NN le prestează și pentru care tu ți-ai manifestat interesul prin transmiterea unei solicitări direct către NN sau prin intermediul unuia dintre partenerii noștri. În acest scenariu tu vei avea un rol de potențial client sau prospect sau lead;
Asigurarea unei bune gestiuni a lead-urilor inclusiv din perspectiva contactării timpurii, calculului și/sau previzionării de comisioane și/sau analizelor de portofoliu.

Temeiul prelucrării poate fi constituit de contractul de intermediere credite, generare lead sau contractul de furnizare bunuri sau servicii, încheiat cu NN.

Respectarea unor obligații legale

Pentru a respecta cerințele legale specifice unuia dintre domeniile financiare în care ne putem desfășura activitatea (i.e.: financiar bancar, facilitarea accesului la beneficii extra-salariale, etc.) precum și pentru a asigura conformitatea cu cadrul legal general;
Pentru îndeplinirea obligațiilor de informare și transparență ce ne revin fie din perspectiva cerințelor legale general aplicabile pentru unul dintre serviciilor pe care ți le putem oferi, fie din perspectiva cerințelor legale aplicabile în materia produselor bancare dedicat consumatorilor;
Pentru a fi în conformitate cu obligațiile legale și de reglementare a relațiilor cu furnizorii (precum, dar fără a se limita la analiza furnizorilor pentru a valida faptul că firma sau conducerea acesteia, inclusiv beneficiarul real, nu sunt asociați cu acțiuni de spălare a banilor, terorism sau sancțiuni internaționale sau alte activități care pot avea un impact din punct de vedere reputațional);
În scopuri de raportare, precum și la solicitarea expresă a unor autorități judecătorești, a autorităților publice centrale și/sau locale. Cu toate acestea, acest tip de comunicare este limitat și ocazional, fiind evaluată cu atenție de către echipele interne de la caz la caz;
În scopuri de arhivare;
Pentru constatarea sau revendicarea unui drept în instanță.
Pentru a analiza și inova – facem acest lucru pentru a ne îmbunătăți în mod constant procesele, serviciile, interacțiunile cu tine precum și pentru a ne adapta mai bine la nevoile clienților noștri sau ale potențialilor noștri clienți. Pentru aceste acțiuni putem utiliza atât metode clasice de analiză, precum și inteligența artificială;
Pentru a analiza și îmbunătăți interacțiunile în cadrul NN, inclusiv pentru a educa / învăța / specializa reprezentanții/angajații care interacționează cu tine, pentru a-ți putea adresa nevoile mai eficient, in viitor. Pentru acest scop putem utiliza fie interacțiunile directe, fie interacțiunile anterioare (cum ar fi, dar fără a se limita la apeluri înregistrate și/sau interacțiunile transmise în scris). Pentru acest scop, putem folosi inteligența artificială (tehnologia AI), putem converti automat înregistrările apelurilor în text (speech-to-text) sau le putem rezuma și analiza în scopurile descrise mai sus. Aceste metode folosite nu sunt limitative iar ele pot diferi în funcție de îmbunătățirea pe care dorim să o oferim atât clienților noștri, cât și potențialilor clienți;
Pentru monitorizarea/ asigurarea securității persoanelor, spațiilor, bunurilor aparținând / utilizate de NN (NN poate supraveghea video unele părți ale incintelor în care își desfășoară activitatea pentru asigurarea pazei și protecției persoanelor, bunurilor și valorilor, a imobilelor și a împrejmuirilor acestora);
Pentru asigurarea securității infrastructurii IT și a operațiunilor IT cum ar fi prevenirea și apărarea împotriva unor atacuri cibernetice sau pentru a diagnostica sau remedia probleme tehnice;
Pentru prevenirea și investigarea reclamațiilor sau unor situații semnalate de către tine, în special pentru analiza datelor care indică existența unor încălcări ale legislației specifice;
Pentru a-ți răspunde la întrebări și solicitări;
În scop administrativ, pentru redirecționarea corectă a corespondenței către entitatea destinatară NN corespunzătoare, atunci când o solicitare este transmisă de către tine către o entitate NN eronată, astfel încât să putem respecta termenele legale în vigoare;
Pentru constatarea sau revendicarea unui drept în instanță, în relația cu potențialii clienți;
În scopuri analitice, statistice și de cercetare;
În cazul în care alegi sa promovezi produsele și serviciile NN unei alte persoane;
Pentru a îmbunătăți eficiența operațională și calitatea serviciilor noastre, folosim instrumente și sisteme bazate pe inteligența artificială (AI) în cadrul activităților locale, inclusiv în scopuri de instruire și dezvoltare profesională. Ne angajăm să respectăm principiile de protecție a datelor cu caracter personal, în special cel al minimizării datelor. Astfel, atunci când utilizăm date în procesele de instruire ale sistemelor AI, ne asigurăm că acestea sunt strict necesare sau anonimizate sau pseudoanonimizate acolo unde este posibil, și evităm utilizarea unor informații sensibile sau excesive.
Pentru a adresa mai eficient nevoile tale sau ale entităților juridice pe care le reprezinți, prin intermediul serviciilor noastre;
Pentru a oferi o experiență personalizată vizitatorilor site-urilor noastre (prin intermediul modulelor cookie – citește mai multe despre aceste module, aici), precum si a utilizatorilor aplicațiilor noastre.

Temeiul prelucrării este constituit de obligația de a respecta cerințele legale aplicabile.

În interes legitim:

Dacă prelucrarea datelor cu caracter personal specific este în interesul legitim al NN și este considerată că nu afectează în mod semnificativ drepturile și libertățile tale în calitate de persoană vizată, atunci aceasta poate fi definită ca fiind motivul legal al prelucrării. Din nou, raționamentul din spatele acestui punct de vedere va fi documentat.

Următoarele activități pot fi desfășurate de către NN în temeiul interesului său legitim:

Temeiul prelucrării este constituit de interesul legitim al NN.

Activitatea desfășurată în interes public. În cazul în care NN trebuie să îndeplinească o sarcină pe care o consideră a fi în interesul public sau ca parte a unei obligații oficiale, atunci nu va fi solicitat consimțământul tău, în calitate de persoană vizată. Evaluarea interesului public va fi documentată și pusă la dispoziție ca dovezi atunci când este necesar.

Temeiul prelucrării este constituit de faptul că prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini care servește unui interes public sau care rezultă din exercitarea autorității publice cu care este învestit NN.

Interesele vitale ale subiectului datelor. În cazul în care datele cu caracter personal sunt necesare pentru a proteja interesele vitale ale persoanei vizate sau ale altei persoane fizice, atunci acesta poate fi utilizat ca temei legal al prelucrării. NN va păstra dovezi rezonabile, documentate, ori de câte ori acest motiv este utilizat ca bază legală pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.

Temeiul prelucrării este constituit de nevoia de a proteja interesele vitale ale persoanei vizate sau ale altei persoane fizice.

În scop de marketing direct. Activitățile de marketing direct vor fi făcute doar cu acordul tău. Nu vom desfășura acest tip de activitate dacă nu avem acordul tău obținut în prealabil sau dacă ți-ai retras acordul.

Informații transmise despre utilizarea datelor noastre cu caracter personal vor fi furnizate persoanelor vizate în momentul obținerii consimțământului și explicării drepturilor acestora cu privire la datele lor, cum ar fi dreptul de retragere al consimțământului. Aceste informații vor fi furnizate într-o formă accesibilă, scrise în limbaj clar și gratuit.

În cazul în care datele cu caracter personal nu sunt obținute direct de la persoana vizată, aceste informații vor fi furnizate persoanei vizate într-o perioadă rezonabilă de timp după obținerea datelor.

Te poți opune marketingului direct și/sau îți poți retrage în orice moment consimțământul urmând instrucțiunile de dezabonare din fiecare e-mail („unsubscribe” sau „dezabonare”) sau prin transmiterea unei cereri în acest sens la adresa de e-mail dpo@nn.ro sau prin apelarea la numărului de contact disponibil pe site.

Temeiul prelucrării este constituit de consimțământul tău în acest sens. Reține faptul că furnizarea consimțământului nu este obligatorie.

Datele cu caracter personal amintite anterior vor fi supuse prelucrării în vederea îndeplinirii obligațiilor legale ce revin NN , pentru realizarea demersurilor prealabile necesare încheierii unui contract, dar și pentru îndeplinirea intereselor legitime ale acestora de a păstra evidențe relevante pentru asigurarea bunei administrări a parteneriatului, inclusiv din perspectiva comisionării aferente activității de intermediere credite.

Ce categorii de date putem prelucra?

Atunci când interacționezi cu noi, este posibil să primim direct de la tine, din alte surse sau ca urmare a interacțiunii cu tine date cu caracter personal incluse într-una sau mai multe categorii:

Datele de identificare (ie: nume, prenume, CNP);
Datele de contact (ie: adresă de e-mail, număr de telefon);
Date financiare cum ar fi date privind: contul bancar, venituri, facilități fiscale sau beneficii sociale, obligații fiscale, venituri etc.;
Date privind familia, stilul de viață și circumstanțele sociale, cum ar fi date privind: starea civilă, detalii despre familie/soț/soție/partener/persoane în întreținere, hobby-uri etc.;
Date privind locația, imaginea și înregistrările audio-video ale persoanelor fizice, cum ar fi date privind: imaginile video captate de camerele de supraveghere din locațiile NN, înregistrările audio ale convorbirilor telefonice din Call Center, adresa IP înregistrată atunci când utilizezi website-ul sau aplicațiile NN etc.

Cum colectăm informațiile?

Colectăm datele personale direct de la tine în mai multe moduri:

în mod direct de la tine atunci când:
îți faci un cont la noi pe website;
te înscrii într-un concurs, competiție, give-away, promoție promovată la noi pe website;
te înscrii pentru a primi newsletter prin e-mail sau SMS sau altă metodă;
ne semnalezi o problemă cu website-ul nostru sau comunici în alt mod cu noi; sau
completezi un chestionar opțional.
în mod automat folosind metode tehnice atunci când folosești website-ul nostru.
în mod indirect de la partenerii noștri atunci când le-ai furnizat consimțământul pentru a împărtăși informațiile cu noi.

Informații suplimentare

Prin “informații suplimentare”, ne referim la informații pe care nu le-am primit de la tine, ci pe care le obținem din surse publice, incluzând consultarea informațiilor pentru combaterea terorismului și a spălării banilor. Acest demers este necesar pentru evaluarea riscurilor, sau pentru a ne conforma obligațiilor legale.

Istoricul comunicărilor cu NN

În vederea îmbunătățirii operațiunilor noastre de afaceri, inclusiv a calității serviciilor, precum și în scopul arhivării, înregistrăm convorbirile telefonice din Call Center.

Vizitele tale pe site-urile noastre

Putem înregistra date despre vizita ta pe site-urile sau aplicațiile noastre. Astfel, ne asigurăm că putem îmbunătăți constant funcționalitățile site-ului, pentru a oferi o experiență personalizată.

Cele mai multe informații le colectăm direct de la tine. Majoritatea informațiilor sunt cele descrise mai sus, dar pot exista situații în care colectăm date de la terți (i.e. parteneri comerciali/platforme).

Pe lângă informațiile indicate mai sus, este posibil să colectăm și următoarele informații, în funcție de circumstanțe:

Modul în care interacționezi cu site-ul nostru, cu aplicațiile noastre sau cu reclamele promovate de către NN (de exemplu, informatii despre cum și când ne accesezi site-ul sau ce dispozitiv folosești pentru a accesa site-ul);
Informații furnizate atunci când completezi formulare sau chestionare;
Conținutul mesajelor trimise prin sisteme de mesagerie sau e-mail;
Interacțiunile dintre tine și noi pe rețelele de socializare (de exemplu, aprecieri, distribuiri, comentarii);
Informații pe care le colectăm despre tine de la alte companii din grup sau terțe care au obținut consimțământul tău sau au alt drept legal de a partaja aceste informații cu noi (inclusiv parteneri/platforme de publicare sau de publicitate și agregatori de date care au obținut dreptul respectiv).

Este posibil să colectăm date prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum:

Adresa IP;
Navigatorul de internet;
Locația (localitatea);
Paginile web pe care le accesezi pe site-ul nostru.

Cui putem furniza datele tale cu caracter personal?

Pentru a facilita desfășurarea activităților aflate în legătură cu activitatea de intermediere de produse bancare sau generare de lead, sau în vederea îndeplinirii obligațiilor legale, NN Lease S.R.L. poate comunica date către autorități publice, operatori, terți sau împuterniciții săi sau altor categorii de destinatari precum:

Pentru îndeplinirea unor cerințe legale sau la solicitarea acestora, către: autorități publice centrale și locale, instanțele judecătorești și alte organe abilitate ale statului, notari publici, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate;
Am putea comunica datele tale către alte companii, precum furnizorii de servicii IT sau telecomunicații, și alți terți cu care avem o relație contractuală. Acești terți au calitatea de împuterniciți și sunt selectați cu o grijă deosebită astfel încât datele tale să fie prelucrate doar în scopurile pe care noi le indicăm.

Cum avem grijă de datele tale cu caracter personal

Securitate

Acordăm o atenție deosebită securității sistemelor noastre și datelor cu caracter personal stocate în acestea. Avem o echipă dedicată care supraveghează securitatea și utilizarea datelor personale, și monitorizăm în mod constant securitatea traficului nostru de date.

În cazul unui eveniment neprevăzut, luăm măsuri imediate pentru remedierea scurgerilor de date, în conformitate cu prevederile legislative în vigoare. De asemenea, raportăm incidentele către autoritatea de supraveghere și, atunci când este necesar, către tine.

Detalii suplimentare despre securitatea informațiilor cu privire la site-urile NN pot fi regăsite aici.

Confidențialitate

Toti angajații, împuterniciții și partenerii noștri au semnat un acord de confidențialitate. Tratăm cu grijă datele pe care ni le încredințezi, și doar personalul autorizat poate vizualiza și prelucra datele tale personale.

Care sunt drepturile tale?

Ai anumite drepturi în ceea ce privește datele tale personale pe care le prelucrăm, inclusiv:

dreptul de a fi informat despre cum colectăm și folosim aceste date (informații pe care le găsești în această notă de informare);
dreptul de a avea acces la informațiile pe care le deținem despre tine;
dreptul de a rectifica datelor dacă consideri că sunt incorecte/inexacte/incomplete;
dreptul de a ne cere ștergerea datelor (doar în cazul în care ne bazăm pe consimțământul tău pentru prelucrare) în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive:
acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
îți retragi consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
te opui prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;
datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale;
dreptul la portabilitatea datelor reprezintă dreptul tău de a primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și la dreptul ca aceste date să fie transmise direct altui operator, dacă acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic, și numai în cazurile în care prelucrarea se bazează pe consimțământ sau în temeiul unui contract încheiat între părți, sau când prelucrarea este efectuată prin mijloace automate;
dreptul de a primi o copie de pe orice informații am deține despre tine.

Ai, de asemenea, dreptul de a te opune prelucrării datelor tale personale în scopurile enumerate anterior. Cu toate acestea, trebuie să ai în vedere că nu este un drept absolut, ci suportă anumite limitări.

Folosim o parte din datele tale personale (date de contact) în scopuri de marketing. Te poți opune folosirii datelor tale personale în scopuri de marketing în orice moment. Prin urmare, pentru a ne asigura că respectăm drepturile persoanelor vizate, aşa cum acestea sunt definite de Regulamentul GDPR, în situația în care vom recepționa o solicitare în acest sens, numele, prenumele, adresa de e-mail si/ sau numărul de telefon, vor fi păstrate pentru o perioadă de 10 ani de la momentul introducerii acestora într-o listă dedicată cu persoanele care și-au exercitat dreptul de opoziție cu privire la contactarea acestora, în temeiul interesului legitim, în scop de marketing direct. Aveți dreptul de a solicita oricând ștergerea datelor tale din această listă, consecința fiind că veți putea fi contactat ori de câte ori există un motiv legitim pentru a o face.

Dacă vrei să-ți exerciți oricare din drepturile pe care le ai în legătură cu datele personale, te rugăm să ne contactezi la datele furnizate în secțiunea Cum puteți contacta unul dintre Operatorii Asociați?.

Este important să reții că:

Dacă dorești să îți exerciți oricare din drepturile amintite mai sus, o poți face prin transmiterea unei cereri scrise, la adresa de e-mail dpo@nn.ro, sau printr-una din modalitățile de contact disponibile pe site.

Fiecare cerere primită va fi analizată, astfel încât să decidem dacă este întemeiată sau nu. În măsura în care cererea este întemeiată, îți vom facilita exercitarea drepturilor. Dacă cererea este neintemeiată, o vom respinge, însă te vom informa asupra motivelor refuzului și asupra drepturilor de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) și de a te adresa justiției.

Vom incerca să răspundem solicitării tale în termen de o lună. Cu toate acestea, termenul poate fi prelungit în funcție de diferite aspecte, precum complexitatea cererii, numărul mare de cereri primite sau imposibilitatea de a te identifica într-un termen util. Dacă, deși depunem toate eforturile, nu reușim să te identificam, iar tu nu ne furnizezi informații suplimentare pentru a reuși sa te identificăm, nu suntem obligați sa dăm curs solicitării.

Cât timp păstrăm datele tale?

Pentru a determina perioada pentru care vor fi prelucrate datele, luăm în calcul durata contractuală până la expirarea obligațiilor contractuale, colectarea opiniei privind derularea contractelor privind produsele bancare, precum și termenele de arhivare.

În cazul potențialilor clienți, datele furnizate vor fi prelucrate în scop precontractual pentru o perioadă de până la 12 luni de la data înregistrării lor în evidențele interne. Ulterior, la expirarea acestui termen, datele sunt șterse.

Dacă nu ești de acord cu prelucrarea datelor conform celor indicate mai sus, vom fi în imposibilitatea de a îți oferi serviciile noastre.

Unde putem transfera datele tale cu caracter personal?

Destinatarii datelor sunt Operatorii/Operatorii Asociați și entitățile membre ale grupului NN, instituțiile și autoritățile de stat cu prerogative de supraveghere și control precum și entități contractate de Operatori pentru îndeplinirea de activități determinate precum stocare de informații și/sau arhivare.

Executarea obiectului contractului nu presupune transferarea datelor cu caracter personal în afara Spațiului Economic European și nici accesul la respectivele date din afara Spațiului Economic European.

În eventualitatea unui transfer de date în afara Spațiului Economic European garantăm protejarea datelor conform cerințelor aplicabile în materie, respectiv prin asigurarea de garanții adecvate transferului precum încheierea de convenții contractuale bazate pe Clauze Contractuale Standard astfel cum acestea au fost emise de către Comisia Europeană și/sau aplicarea Regulilor Corporatiste Obligatorii precum și realizarea de analize de risc pentru a asigura identificarea și implementarea măsurilor de protecție adecvate.

Prelucrarea datelor personale în scop de marketing direct

Marketing-ul direct presupune transmiterea de oferte comerciale, newslettere, invitații la campanii și altele asemenea. În măsura în care ati fost de acord, NN și/sau partenerii și împuterniciții săi prelucrează datele personale în scop de marketing direct, inclusiv prin intermediul mijloacelor automate (adică prin folosirea unor sisteme / aplicații) și a creării de profiluri. Datele cu caracter personal prelucrate sunt cele precum: nume, prenume, data nașterii, adresă, adresă e-mail, număr de telefon.

Pentru îndeplinirea scopului de marketing direct, NN (prin departamentele specializate) selectează și analizează una sau mai multe dintre datele cu caracter personal menționate anterior.

Precizăm că „selecția și analiza” nu sunt scopuri diferite de scopul inițial, nici operațiuni de prelucrare de sine-stătătoare, ci modalități prin care se realizează scopul de marketing direct.

Una sau mai multe dintre datele menționate pot fi comunicate partenerilor NN. În momentul în care îți exprimi acordul în vederea transmiterii unor comunicări în scop de marketing direct, acordul tău este captat atât pentru NN Lease, cât și pentru următorii parteneri:

NN Asigurări de Viață S.A.
NN Pensii SAFPAP S.A.
NN Asigurări S.A.

În cazul în care intervin actualizări ale datelor transmise, consimțământul rămâne în vigoare până la notificarea NN LEASE S.R.L. în sens contrar din partea ta.

Datele cu caracter personal sunt supuse prelucrării în scop de marketing direct pentru o perioadă de timp necesară îndeplinirii acestui scop.

Consimțământul poate fi retras oricând, în mod gratuit, contactându-ne prin una din modalitățile enumerate mai jos. Pentru retragerea consimțământului privind prelucrarea datelor în scop de marketing direct efectuat prin intermediul e-mail-ului, urmează instrucțiunile de dezabonare din fiecare e-mail.

Partenerii noștri de marketing

Colaborăm cu parteneri de marketing precum Facebook, Google și alte agenții specializate pentru a-ti transmite mesaje publicitare relevante, adaptate intereselor și preferințelor tale. Aceste mesaje se bazează fie pe informații colectate direct de la tine, cu acordul tău, fie – în anumite situații – pe date pe care le partajăm noi, în mod legal, conform explicațiilor din prezenta Politică.

Partenerii noștri pot afișa reclame despre produsele și serviciile noastre pe alte site-uri sau platforme, în funcție de activitatea ta anterioară (de exemplu, ce pagini ai vizitat sau ce preferințe ai exprimat). De asemenea, aceștia pot folosi aceste informații pentru a îmbunătăți serviciile lor, inclusiv algoritmii de recomandare, care pot fi bazați pe inteligență artificială.

Această politică nu acoperă modul în care partenerii noștri prelucrează datele tale, dar te încurajăm să consulți politicile lor de confidențialitate pentru mai multe detalii. Poți accesa lista partenerilor noștri de marketing, împreună cu link-urile către politicile lor, aici:

Prelucrări specifice desfășurate împreună cu partenerii noștri

Există, de asemenea, situații în care prelucrarea are loc în cadrul unor activități specifice desfășurate cu anumiți parteneri. Vei găsi detalii despre aceste activități în cadrul următoarei secțiuni dedicate acestor tipuri de prelucrări.

NN Lease și intermedierea de credite

NN Lease este autorizat să presteze activitate de intermediere de credite, activități de intermediere produse bancare, generare leaduri și facilitare a inițierii unui raport contractual privind produsele bancare. De asemenea, datele personale pot fi supuse prelucrării efectuate de Operatori/Operatorii asociați în contextul generării de rapoarte periodice de activitate, informații privind statusul de prospect (inclusiv motivul refuzului) și/sau solicitării produsului bancar/tichetelor și informații referitoare la produsul solicitat, inclusiv intervalul valoric asociat acestuia, precum și data debursării.

Atunci când acționăm în calitate de intermediar de credite nelegat, oferim servicii de asistență și nu percepem comision de la tine, în calitate de client.

În vederea realizării activității de intermediere produse bancare, generare leaduri și facilitare a inițierii unui raport contractual privind produsele bancare, în relație cu:

ING BANK, societate bancară, înmatriculată și existând în conformitate cu legislația Olandei, având sediul social în București, str. Aviator Popișteanu nr. 54A, Expo Business Park, Clădirea 3, cod poștal 012095, Sector 1, România, înregistrat la Registrul Comerțului București sub nr. J1994016100409, cod de identificare fiscală nr. RO6151100, înregistrată în Registrul bancar sub nr. RB-PJS-40-024/1999.

Iar pentru aceste activități NN și ING Bank acționează în calitate de Operatori asociați, iar informațiile menționate mai jos sunt colectate de reprezentantul desemnat NN Lease fiind supuse prelucrării de către NN Lease și ING Bank conform scopurilor detaliate în continuare.

Scopul comun al prelucrării este reprezentat de:

Identificare, captare a nevoii de finanțare/furnizare servicii și adaptare a lead-ului generat la specificul fiecarui solicitant;
Îndeplinire a obligațiilor de informare și transparentizare ce ne revin atât în calitate de operatori de date cu caracter personal cât și în baza prevederilor legale aplicabile în materia contractelor de credit ipotecare dedicate consumatorilor;
Contactare a solicitantului privind produsele bancare/tichetelor, ca urmare a recepționării unui lead generat la nivel de NN Lease de către parteneri;
Asigurarea unei bune gestiuni a leadurilor inclusiv din perspectiva contactării timpurii, calculului și previzionării de comisioane și analizei de portofoliu.

Prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară atât pentru a putea facilita preluarea lead-ului și inițierea unor demersuri de analiză precontractuală, cât și pentru îndeplinirea obligațiilor legale ce revin Operatorilor/Operatorilor asociați, în acest context, refuzul de a furniza aceste date are ca efect imposibilitatea prestării serviciului.

Datele cu caracter personal sunt supuse prelucrării pentru o perioadă de timp necesară îndeplinirii scopurilor sus menționate.

Cum poți contacta unul dintre Operatorii Asociați?

Dacă ai neclarități sau întrebări legate de prelucrarea datelor personale în procesul de intermediere de credite sau dorești să exerciți unul dintre drepturile tale exclusiv cu privire la activitatea de intermediere de credite te poți adresa:

Responsabilului pentru protecția datelor desemnat la nivelul NN Lease, la adresa dpo@nn.ro
Responsabilului pentru protecția datelor personale desemnat la nivelul ING Bank, la adresele contact@ing.ro / protectiadatelor@ing.ro ro (pentru a primi feedback specializat din partea acestuia), sau prin cerere scrisă, transmisă, prin poștă, la sediul ING Bank România, din București, str. Aviator Popișteanu nr. 54A, Expo Business Park, Clădirea nr. 3, sector 1, 012095 sau prin telefon *2ING (*2464). Informații suplimentare privind activitatea de prelucrare efectuată de către ING Bank, în calitate de Operator de date poți găsi în documentația cadru a relației de afaceri (în eventualitatea contractării unui produs bancar sau daca aveți deja o relație de afaceri în desfăsurare - Condiții Generale de Afaceri) și respectiv pe website-ul ing.ro în secțiunea dedicată Protecției Datelor cu Caracter Personal.

Plângeri referitoare la prelucrarea datelor personale pot fi adresate Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Dacă unele din datele tale sunt incorecte, te rugăm să ne informezi cât mai curând posibil.